有句俗話大家都會說：這個世間唯一不變的事情就是「所有的事物都會改變」！
一個過著簡單生活，追求誠實、正直、專業與實惠的單車店家部落格！單車幸福生活家 【專業維修保養服務】
2010年6月16日 星期三
2010年6月13日 星期日
2010年6月9日 星期三
【簡單生活單車坊】No integrity whenever there is in short of integrity!
KHS 在美國新推出的 650B登山車（採用650B規格的輪組）
昨天有兩件趣事值得拿出來跟大家分享。
第一件是一位自稱住在士東路、騎不知名品牌單車的烏哩桑、不知道到哪兒找到我們的電話，然後在我們剛開門營業時打電話來、問我們修不修單車。當我問清楚他住那裡後，建議他到離他比較近的美利達單車店去修。老先生連聲道謝後、也感嘆地說，附近都沒什麼單車店可以修車了。
首先，我確定老先生不是買捷安特的車，因為明明德行東路和忠誠路頭、各有一家Giant啊！這通電話給了我們一個啟思，像是在天母這種每坪60萬起跳的路段，根本不會再有傳統賣廉價車的腳踏車店了，如果一定要貪便宜去買大賣場車，或是網路買白牌車、或是跑到遠地去買廉價車，慢慢真的會找不到地方維修了......。
原因在於、不可能有店家願意買或是租個天母地區的店面，去幫客人維修廉價車，不敷成本的賺個三毛五毛的！即使在我們石牌附近、傳統市場邊的老店，在老一輩退休後，年輕一輩接手的意願恐怕也不會太強，除非單車補修收費大幅提高，否則年輕一輩寧可轉型、或是歇業，也不願意拿店面、整天弄得髒兮兮的、去賺那個50、100元的了！乾脆收房租還好一點！
但是我們消費者又不願意多付一點工資給人家，只想著自己兩千多塊錢的單車、為什麼要花那麼多錢修....，那也有解決之道，消費者可以要求政府開放大陸勞工啊，而且只准他們來打魚和修單車，保證他們願意賺得很！一般產品可以大量製造、移地生產、降低成本，可人力無法大量製造啊，沒關係，對岸多的是人力！
第二件是晚上一位買我們車不久的主顧上門來，那時我正在戶外庭院乘涼、抽根小煙...，小姐說她的T2車頭不夠滑順，還把車頭離地舉起來，示範給我看，當車頭斜著舉起來時，不會很快的向左或是向右轉...，我接手同樣地試試看，結果一樣，但是當放在地上時，不管車頭怎麼轉、都非常順暢。
於是我小姐說：「沒問題啦！」（因為角度改變、滾珠的滑順度會有不同），她還是認為有問題，並且說：「我的大車都不會這樣！」，我心想，那就試試新車吧！結果發現新車也是一樣，小姐一邊試新車、一邊不悅且不解地說：「難道都是這樣嗎？」接著又回去試她自己的車，再試了幾次後，她說：你看，它還是卡卡的...。
我跟小姐說：沒問題啦，不然我把車頭碗拆下來看，沒想到這時候她生氣地說：「沒想到是這種結果！....我剛來跟你說車有問題的時候，你坐那裡抽煙、也不站起來.......」這可把我弄毛了！我對她說：「小姐、我不懂你的意思！你來之前、我就坐在那裡，你說有問題，我也檢查，我覺得正常，你說不正常，那當然以你的標準為標準，所以我說拆下來檢查啊！這有什麼不對呢？」這時候她回我說：那要多久？我回答她：半小時到一小時吧！
經過不到半小時，拆下裝回車頭碗後，我的肉眼看來一切OK，將迫緊螺絲鎖回去時（T2是有牙式），我邊鎖邊讓她試，到一個她可以接受、又不會太鬆的位置，才把鎖固螺絲鎖緊....。我們女老闆跟她說：「小姐要不要去洗手？」她的回答是：「洗得乾淨嗎？」幫她擠洗手乳時，她只說：「好了！」沒說一句謝謝！
臨走，我覺得畢竟是客人，還是跟她說：「對不起、對不起！」小姐說：「沒關係、修好就好了！」
事後我檢討了一下自己，覺得不論是非對錯，有很短暫的時間，我的聲音是高亢了些，這我要改進；其次，不論事情對錯，要對主顧在意的地方、表現出更多的關懷..........。
然而，回到標題：No integrity whenever there is in short of integrity! 沒有「完整性」就沒有誠實正直可言！
其實，在群居社會裡，我們每個人既是顧客、也是服務別人的人。大資本家雇主發明了一句話：「顧客永遠是對的！」作為消費者時，我們毫不猶豫地接受、宣揚這句話，但當作為提供服務的人的時候，我們卻常覺得「澳客滿天飛」，為什麼會這樣呢。
因為「顧客永遠是對的」這句話根本是錯誤的命題。你、我、他、任何人都不可能永遠是對的！資本家這麼說完全是從企業獲利的角度來喊的，而不是從人性關懷面出發的，他不在意你心情好不好、顧客對不對，資本家要的只是你不要得罪顧客，財源才會滾滾而來。而這種「顧客永遠是對的」的說法，嚴重撕裂了人性，於是我們不知不覺地都有雙重人格，身為消費者時是一套價值觀，作為服務提供者時，又是另一套價值觀，以商業利益為重的價值觀，嚴重侵蝕了以人性為基礎的價值觀.........！
於是，在工商社會裡，我們的「人格完整性」不復存在，但是資本家卻同時要求你在他的公司工作時要「誠實正直」，這是多麼戕害人類心靈健康的事啊！假如今天為了資本家的利益，我們可以對顧客假意承歡、卑躬屈膝，非弄得他很高興不可，不管顧客的要求對不對，合不合理，慢慢慢慢的，我們也會為了利益、犧牲自己的同事；為了自己的利益、打擊誣陷別人；為了自己的利益............！那裡來的「誠實正直」呢？
拉回單車店來說，假如今天除了客氣外，顧客還期待店家「承擔他白天上班的痛苦」，刻意討好他，卑躬屈膝地奉承他，那麼，顧客又怎麼能期待店家不會在另外「適當的時候」呼弄他呢？
有一位「偉大」的企業家雇主，曾經喊出一句：「爭權奪利是好漢，開疆拓土真英雄！」
對這樣「偉大」的言論，我們只敢尊敬、不敢學習！
看倌們，您現在知道為什麼了嗎？
Counter Stats
melbourne dry cleaners Counter
- 留言者: bogart
- Email:
- 網址:
- 日期: 2010-06-16 18:08:31
下次小姐一上門問問題，或許您說<閃開！讓專業的來！>並主動檢查，她比較能感受到您的熱誠
[版主回覆06/16/2010 18:29:59]對！您說的是！事過境遷、我非常同意您的看法！
2010年6月8日 星期二
2010年6月5日 星期六
【簡單生活單車坊】魚與熊掌何可兼得＿沒有「獨善其身」這回事！
Infini 青蛙燈。頭燈型NT$450、尾燈型NT$320
馬總統上任後積極推動ECFA（兩岸經貿協定），贊成者不少、反對者也很多。
贊成的企業多半是希望為來自家產品能零關稅登陸，大陸廠的產品也能零關稅回銷台灣。贊成的個人也不見得想很多、總之是希望兩岸和平發展、台灣經濟能有所突破！
生意人自有利益考量，「商人無國界」這話，已經變成他們最好的遁詞。但是一般大眾受益未必多、若受害則最大，如果還不想清楚，那就說不過去、怪不得別人了。
舉例來說，台灣人發明這青蛙燈（見上圖），雖說不是什麼了不起的大發明，但總是輕巧可愛，品質優良，受到歐美國消費者的青睞，沒多久，台灣若干不肖商人，稍微修改一下，拿到大陸去生產劣質的相似品，以台幣100元不到的價格、供應台灣市場。果然，原創品的銷售量立刻受到擠壓。
如果說買便宜東西有什麼錯，那小弟也不贊成，畢竟每個人經濟條件不一樣，就好像有人騎萬把塊錢的單車、有人卻覺得花十來萬買輛自己ㄍㄚˋ意的單車也不算什麼一樣。
小弟想提醒的是、我們的思考與行為必須一致，不然遲早錯亂、延禍上身。
這麼多年，大家跟著鳥政府一起責備台灣企業不長進，只知道往低廉工資的地方跑，連人帶廠拔到中國大陸去，讓台灣產業空洞化，大家紛紛丟了工作、新生代也少了很多就業機會。但，除了西方買家外，這又要怪誰呢？
西方大資本家、大企業高唱全球化，以往跑到台灣、現在跑到大陸去生產，就是為了降低成本，賺取最高的利潤，對與不對暫不討論；台灣廠商以出口為大宗者，受制於西方買家壓價的結果，跑到大陸設廠，怎麼說也有點不得已的味道，就算我們不情願，也不能太說些說什麼，畢竟，政府多年來、只對大型高科技產業輔導、補貼，其餘那些中小型傳產業，就算生意不錯、富了他一家，說要大量投資研發、產業升級、沒有政府幫忙，事實上也是力有未逮！
但是，如果以國內市場為大宗的台灣生意人，如果還跑到大陸請當地廠家生產、然後再低價回銷台灣，各位，我們未來的生計堪憂啊！怎麼說呢？
以青蛙燈為例，售價300元出頭的產品，出廠價大約不能超過100元，加上運費、店家利潤、大約賣價就是在280元到建議售價中間；反之，大陸生產的「蟾蜍燈」，售價壓在80元以內，出廠價大約只剩20元不到。那20元怎麼能生產得出來呢？除了降低品質外，就是靠大陸低廉的生產成本囉。
各位，當我們抱怨台灣產業空洞、失業率高的同時，我們去買這些低廉的大陸貨，不正就是在幫著打跨這些殘存，還在臺灣生根發展的企業嗎？
小弟還是得重申一次，買便宜貨沒有什麼不對！只是要請大家想清楚，我們不能兩頭抱怨，一方面嫌台灣貨貴、另一方面又抱怨台灣廠家只求利潤、跑到大陸去生產，各位您說是不是呢？
我們不可能一邊想享受自由貿易的廉價、另一邊又想靠保護主義來維持我們的就業機會啊！
您說是不是呢？
每個人都希望進自己口袋的錢、能越多越好；買東西的時候、除了品質要好外，價錢則是要越便宜越好，這好像也不能說不對，但是我們也不見得就是「上帝、或是眾神揀選的子民」，魚與熊掌何可兼得啊！
還是自助天助吧！！
melbourne cleaners Counter
- 留言者: 水果茶
- Email: g1122ggg@yahoo.com.tw
- 網址:
- 日期: 2010-06-09 00:49:59
[版主回覆06/09/2010 18:56:10]
...........
為什麼台灣人老打自己人呢？
為什麼政府不做事呢？
- 留言者: 麵包
- Email: a67182001@yahoo.com.tw
- 網址:
- 日期: 2010-06-08 10:12:18
我曾經在貿易公司待過,真的很黑暗,台灣很多貿易公司,把公司註冊在香港的空頭公司,也就是寫字樓裡面,有很多電話跟傳真機,一個電話號碼就代表一間公司,那邊會有人把傳真轉到台灣的辦公室來,帳戶都使用境外銀行的戶頭,一來台灣就可以不用報稅,二來如果有貿易糾紛,很容易就可以跑掉～～～以我之前待過的貿易公司來說,老闆要我們,錢收到才出貨,客人問工廠的事情,要我們騙客人說 我們的工廠很大,相關認證都有,其實我們根本沒有工廠,我上班的時候,遇到許多售後貨品有問題的事情,老闆卻不願意處理,只會跟我們說,生意人都是這樣,要沒良心 才會賺到錢,還跟我說我太單純了～～之後我離開公司,老闆一直對我抱怨,我們這些年輕人,都是草莓族,這一點真的令我很生氣～～～
[版主回覆06/08/2010 12:17:59]
其實絕大多數人一開始並不是「壞人」，只是一旦受到利益誘惑，而且看到「很多人都這樣啊！」
羞惡心便慢慢不見了！「大家都這樣幹、我怎麼有錯呢？」
殊不知因果循環、報應不爽，且不談宗教、就說宇宙間的「作用力與返作用力」吧！
我常舉2、30年前的大生意人為例，居心不善者，後來下場都很慘！誰說沒有現世報呢？！
能在利益之前堅持者、就叫做有道德勇氣，從小的地方做起，慢慢慢慢、一個人的氣節就會出來！
現下的媒體喜歡報導狗皮倒灶的事情，其實，完美的人固然很少、或者沒有，但是在很多面向上、很有良心善性，很有道德勇氣的人，非常非常多！
值得我們學習景仰！
也許有人覺得我唱高調，但是，每多一個人唱這樣的調，社會趨善的共識不就慢慢形成了！
沒人說要100分才行，好一分就是一分囉！
- 留言者: 主教
- Email: e26902466@yahoo.com.tw
- 網址:
- 日期: 2010-06-07 21:38:15
請參考一下這篇:「看下左岸最近很夯的黑心山寨上海鳥」
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=317&t=1590805
揀便宜，人之常情，不可能叫人家揀貴的買。當「山寨版」滿天飛的時候，就看業者要跟著一起拼價格，還是拼品質了。
幾年前曾跟阿憲一起到韓國玩，看到街上的車，幾乎都是韓國車，除了少數高價的歐洲車，很少看到日系車，貨車和巴士就不用說了，都是韓國車。到了住宿的地方，看到的電器產品，都是韓國品牌，這是韓國人比較愛國嗎?還是韓國政府用了什麼方法，您覺得呢?
[版主回覆06/07/2010 22:37:02]
我曾經拜訪過太平洋單車公司（Birdy生產廠商），他們很自豪地說，歡迎人家複製，只要工法、品質一樣，但是還能賣得比他們便宜，那算人家厲害，歡迎複製！
一般情形下，一定的質量大概就要一定的價錢，當然，有些品牌本身就有價值，所以可以賣得貴些，反之亦然、但一般而言、相去不遠！舉例來說，我們每天要用的衛生紙，大牌子、小牌子、白牌子、只要質量差不多的，售價亦相去有限了！
韓國人的民族性強，支持他們國貨不意外、當然他們政府大力輔導、甚至以法規限制外國競爭者、也是他們快速壯大的原因，因為民族性好勝好強，所以大約不會有民意代表替外國人護航，台灣就很不一樣了.............！
我這篇小文不敢說什麼道理，只是提醒，沒有什麼兩邊都要的便宜事！
- 留言者: 山林鹿
- Email: anecdotal_woody@yahoo.com.tw
- 網址:
- 日期: 2010-06-07 14:46:11
正讓想起了在經營管理裡頭常常會講的「VA/VE」價值分析與價值工程！
簡言之，就是：
VE=價值工程-對於開發中的產品進行價值的分析，主要在於鑒別產品的成本與機能
VA=價值分析-產品完成後再進一步透過分析，藉此以提昇機能或效能或節省成本
而分析的方法一般而言均要考量產品成本、性能與可靠度等
坦白說，如果在品質不變的前提之下，
選擇造價低廉的地方來生產（如世界工廠-中國），
這已變成了一種全球化的趨勢，
而就形成了一個是創意輸出、一個是製造輸出的區隔！
但問題是...
剽竊了創意的製造，只知形而外模仿卻不知內在的設計思維，
然後以低價傾銷，卻在短期之內造成了劣幣驅逐良幣的效果，
讓許多的設計含恨莫名！！
我在接觸自行車的過程中，
從之前的一台賣場小折迄今，
也曾買過幾次的「劣質品」（通常都是搭著風潮出現在網拍、網購、路邊），
雖然都是小錢，但每一次都是讓人非常的捶心肝！
所以除非非常特殊的商品，否則我還是寧可選擇足以信任的商家進行消費了！
落落長寫了一堆...
[版主回覆06/07/2010 22:26:17]
您的經營管理學問、比科班生還罩！
所以我得說，不能迷失在那些專有名詞裡！企業組織是工業革命後慢慢才有的東西，那在之前，人類有非常遠久的時間，並不活在有企業組織的社會裡！
因為企業組織在現今社會的發言權越來越大，以致今天我們很多是非觀念、幾乎都被企業經營的概念籠罩而不自知，這是可怕的！
看看今天的大企業老闆，跟中古世紀的城邦領主有何不同，也許多年後，我們還要再一次爭取自由，不同的是不再是跟帝王爭取自由，而是向大企業主要回我們的自由！一個「人」的自由！
看到富士康的事件，想想那是多麼畸形化的小社會，人怎麼能活在那樣的空間裡，只是為了讓一個企業成為「代工王」....。
- 留言者: 再感應一次
- Email: cars1127@yahoo.com.tw
- 網址:
- 日期: 2010-06-07 13:11:33
It's goes beyond cyclings !
Always.
[版主回覆06/07/2010 22:15:34]李大哥您學問比我們大得多，您不見笑、小弟就感到榮寵了！
2010年6月4日 星期五
【簡單生活單車坊】你不喜歡的未必不好！
如果說人們都不喜歡改變，那絕對不是事實，假如你今天知道明天會中樂透，你會拒絕那樣的改變嗎？絕大多數人的回答可能都是：「不，不會！」
如果「改變」能給我們帶來名和利，通常很少人會拒絕吧！有些人甚至願意付出一些代價來換取它（那些我們喜歡的改變），更遑論拒絕了！
所以正確的說法應該是「人們想拒絕或是逃避的，是那些自己所不喜歡的改變」。
然而，很多很多人的成功卻常常發生在被迫接受自己不喜歡的改變之後，這不是很弔詭的事嗎？例如某人非出於自己意願地被炒魷魚了，卻造就了他後來獨當一面的成就。這樣的例子、俯拾皆是！
現在金融風暴吵得凶，喜歡金融風暴的人大概很少，但是，金融風暴卻可能是另一次社會階級和財富重分配的開端，對大多數人而言，這其實不是壞事啊。否則在資本主義結構下，其實是富者愈富、貧者愈貧的，這對於占社會人口絕大多數的中下層人而言，可絕對不是好事！
所以，我們該那麼討厭金融風暴嗎？
八卦裡的「爻變」其實代表的是一種生生不息的力量。
我們，真的該那麼討厭、生命中遇到的那些看起來、不是那麼喜歡的改變嗎？
melbourne cleaners Counter
- 留言者: 山林鹿
- Email: anecdotal_woody@yahoo.com.tw
- 網址:
- 日期: 2010-06-06 21:45:44
世間萬事皆是「不」變、卻也含孕著無常的變化、
而這一切的變化在易經裡用了最簡的方式表現!
人間啊~
對也是不對、是亦非是囉!
[版主回覆06/06/2010 21:57:02]..........
- 留言者: 阿憲
- Email: cheng197628@yahoo.com.tw
- 網址:
- 日期: 2010-06-06 10:58:14
大家要報名嗎？台灣公路最高的武嶺，俱樂部成員，衝吧！！！！
以下為自動報名系統：黃大哥、阿憲、阿中、健偉、組教、鈺文、韋昌、阿嘉、詹爸、詹帥、施大、大頭、小劉
[版主回覆06/06/2010 17:36:55]PO上去了，您負責鼓吹老師們參加囉！
- 留言者: 小沙彌
- Email: turbo651652@yahoo.com.tw
- 網址:
- 日期: 2010-06-06 01:12:46
原來是金山海邊那的7-11...
[版主回覆06/06/2010 12:16:20]
您果然眼尖！
三年前我的第一個100K就以那兒為折返點完成。
所以有深厚的感情，所以至今我上下陽金、到金山時，還是習慣到那兒報到，而不是陽金路口那家。
訂閱：
文章 (Atom)