上週四晚上有位客人來店，說是要訂購T20小摺協力車用的前貨架，這項商品並不在KHS目錄上，我們也沒賣過，事實上是，從來沒有客人問過這個，所以我們猜想，一般KHS店家大概都沒有備貨...！
這位先生的車並不是在我們這裡買的，但我們還是答應幫忙，建議售價不到3百元的東西，單次訂購，如果把Transaction cost算進去，說是服務真的不為過啊！
星期五詢問功學社後，我們跟那位先生報告結果，對方的回答竟然是：ㄛ！我知道了，如果需要會再打電話給你...！
遇到這樣的場面，沒人會覺得神清氣爽...！
大約兩小時後，那位先生的電話來了，說是上班處離萬華某家KHS同業比較近，但是家裡離我們比較近，而他請兩邊都幫他問了，因為那家同業雖然說週五去工廠時會順便訂貨，但是要拖到週日才能幫他安裝....，所以他決定跟我們訂貨....！
我們YaYa很理智地在電話上告訴他：我們的速度不會比他們快，您應該跟他們訂購...，先生回說他已經先拒絕對方了，YaYa小姐跟他說：那你就再跟他們說啊....！
各位看官您看明白了嗎！？
300元不到的貨品，你在一般KHS店家找不到，人家也不見的願意為你單獨去訂貨，所以你找我們這些比較大的直營經銷商找貨，我們都願意服務你，但是你只想自己，以為自己最偉大，兩邊要求訂貨...！
對不起，我們不服務這樣的人（我還不願意稱之為客人），不要說300元，3千、3萬、30萬，我們都不會讓這樣的人耍著玩，我們也好，同業們也好，大家都是辛辛苦苦、踏踏實實做些服務、賺取生活資糧，我們絕不會去爭這樣的不義之財啊！
任何人得到我們的尊敬，絕對不會只因為他是付錢買單的客人！
門都沒有～～！
- 留言者: 主教
- Email: e26902466@yahoo.com.tw
- 網址:
- 日期: 2011-09-27 19:27:49
ＹaＹa做得好，理得才能心安
。好端端的去讓人家白忙，既無禮又無理，一點都不會覺得不好意思嗎?他以為他是誰啊!
[版主回覆10/01/2011 10:35:17]
有時候維護社會公義就是從小地方、從小事情開始...！
有人跟我說要學著「見怪不怪」...
我說我們還寫半天、不是氣什麼、或是要大家一起來生氣，而是希望是非越說越明...
否則，大家平常都為了面子或是其他什麼的、而保持緘默，久而久之，哪還來什麼社會公理！
- 留言者: 不學無數
- Email: livewei0617@yahoo.com.tw
- 網址:
- 日期: 2011-09-27 18:18:23
[版主回覆10/01/2011 10:29:04]這種事多少拿出來說，不然大家都不講，錯的變成對的....！
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