一個過著簡單生活，追求誠實、正直、專業與實惠的單車店家部落格！單車幸福生活家 【專業維修保養服務】
2010年1月31日 星期日
2010年1月30日 星期六
【簡單生活單車坊】有些東西比成交更重要！
幾天前的一個早上，一位先生在我騎車上山的路上打我手機，詢問公路車，說是朋友介紹，告訴他我們KHS的公路車很超值，我不知道跟他介紹的朋友是誰，但是很感恩有車友願意替我們宣傳！
下午他依約到店，先生年紀與我相近，很爽快地告訴我他希望購買的車型，議價過程只有一分鐘，因為我認為先生很有誠意，又是老遠來買車，所以在他還了一個頗優惠的買價後，我答應了！雖然利潤頗低，但我們在推廣KHS公路車，只要多一輛KHS公路車在路上跑，我們就覺得高興！
這時他轉向他的夫人，那位太太看了看價格，突然喊出一個普通人不會出的價格。兒時在傳統市場熟聽的叫賣聲冉冉在我耳邊升起....，我沒答應，只是客氣地對她說，太太這樣我們怎麼生存呢？她開始用我們不習慣的語言模式嘰嘰喳喳....，後來見我不為所動、就說：好啦！我們各退一步，加一千啦....。
當然我還是沒有同意。僵了兩分鐘後的結論是太太對先生說，老闆那麼硬，為了那一點錢，走啦...！臨走，我跟她說對不起！她也悻悻然回頭跟我說：好啦！我們也對不起啦！
**************************
在那之前一天，有位我們部落格的潛水客上門來買KHS TA-50T環島旅行車，我們並不認識，但是那位先生對我們的觀念和原則頗為肯定，談著談著竟然是我們女老闆的大學同學...。雖然先生原先並不想跟我們議價，最後我們還是主動提供他一個相當相當優惠的價格，並不只是因為同學關係，而是我們絕不能辜負肯定、愛護我們的客人！
曾經有一位好主顧提醒我們，做生意要懂得「抓長補短」，要懂得收收放放....。我們深知他的好意，我們的確也這麼做：對一般客人，我們一定要給他們一個公道合理的交易和服務；對特別、一再愛護我們的客人，我們提供的則是超值的交易和服務，這就是我們的「抓長補短」，不應該有任何一個客人在我們這裡吃虧！！
在第一個例子裡，我們之所以無法答應那位太太，除了盈虧考量外，最重要的是我們拒絕鼓勵那樣的行為；在第二個例子裡，我們願意只賺一點點工資，因為我們感恩那些打心裡愛護我們的人！！
自反而縮，雖千萬人吾往矣！
假如幾年後我們的店還在，那表示我們的做法沒有太大的錯誤，希望同業們大家一起來，雖然我們都只是小小單車店，但是一樣，在服務顧客之餘，我們也可以共同創造一個祥和有禮的社會！
melbourne handyman Counter
- 留言者: 小徑魔神gargarjack
- Email: gargarjack@gmail.com
- 網址:
- 日期: 2010-02-03 05:01:14
[版主回覆02/03/2010 14:09:09]
唉呀！我長期仰慕的專家蒞臨！有失遠迎，失禮、失禮！
不得了！你怎麼把秘密說出來了，我們正在極機密地洽談Logo使用權...。
玩笑話，不要介意！
其實，不執著、不佔有的、最富足。慈濟不正是如此嗎？為什麼慈濟獲得的善款和人力資源上的供給、遠多過其他團體呢，正因為不自私、不佔有、不執著！我不是慈濟人，但是深深佩服證嚴法師和慈濟人數十年如一日的付出。
為什麼許許多多名利俱足的人願意參加慈濟，到處為人群付出、服務呢？因為在他們看似豐富的生活中，其實都少了那麼一塊。
少了那一塊，使得他們自覺到生命的不完整，即使他們擁有比一般人更好的物質條件。
那一塊，我認為正是：「善良、慈悲，和給予。」
我自認何其有幸，在不到50之齡，悟到了一些道理，「大隱隱於市」，定與智慧，乃至慈、悲、喜、捨都必須在行、住、坐、臥中一一實證！
這個單車坊就是我的道場，上門來的都是菩薩！教我習定、開我智慧、授我忍辱！
拿你的話借題發揮，萬勿介意！
開這個單車坊，還是在...借題發揮！
- 留言者: 山林鹿
- Email: anecdotal_woody@yahoo.com.tw
- 網址:
- 日期: 2010-02-01 16:10:43
而是遇到了許久不見的老同學，
以及可以閒話家常的新朋友！
喔！對了，我就是那位潛水客啦！
（偶而冒出頭來透口氣也是挺不錯的）
黃大哥、YaYa干溫捏！
[版主回覆02/01/2010 21:37:44]
大頭大頭、下雨不愁！
你有雨傘、我有大頭！
你是有生命深度的人，才看得進去我們寫的那一大堆東西！感恩！
念佛嗎？既然在那兒工作，不深入堂奧、豈不可惜！
- 留言者: 阿憲
- Email: cheng197628@yahoo.com.tw
- 網址:
- 日期: 2010-02-01 15:08:46
[版主回覆02/01/2010 21:34:32]
是啊！有時候客人總以為你有天大的利潤！
不過這類客人以中年女性朋友居多！
- 留言者: danny
- Email: danny_tzu_tw@yahoo.com.tw
- 網址:
- 日期: 2010-01-31 17:54:47
[版主回覆01/31/2010 18:28:57]
謝謝您的教導！
其實我不是不知道某些顧客喜歡運用的各種「方法」，某種程度我們刻意忽略它，否則草木皆兵、天下無良人矣！
好好的人變成人稱的「生意精」不都是這樣被磨出來的嗎？問題是，剛開始只是見招拆招，久而久之，人與「招式」已經潛移默化、合而為一矣！贏得生意、輸掉自己！！
這不就是人們常說的：「人在江湖、身不由己！」
其實都是可以選擇的！怎麼選而已！
您提的這個例子裡，我知道對方是想成交的，也約略猜出可以成交的價格在哪裡！
我之所以拒絕，正因為上文所說的理由：我不想鼓勵那樣的模式！
當然，別的店家可能會在我之後成交，但是，我幾乎可以確定，成交價格會合理得多！
這不也是我能為同業做的一點事！哈哈哈！
再次謝謝您的指教！
2010年1月28日 星期四
【簡單生活單車坊】因、緣、果！
有朋友讚美我們，非常認真在經營這個小車店、小部落格，很多產品訊息都是盡量在第一時間提供給大家！
我們的確是有點喜歡挑戰困難的人！如果天天都只是買車來賣給顧客，天天在算計能多賺多少錢，那開個單車店真得是無聊透頂的一件事！而且生意越好、還越是累得要死！
我們相信，假如我們很認真去做一件事，同時又能讓別人能有所收獲，那我們的生命豈不是更有意義呢！譬如說，我們盡心提供第一手訊息給大家，不見得看到訊息的人都會來跟我們買車（因為地域的關係，其實是大多數不會變成我們的主顧！）那又怎樣呢！？
我們做好這些「售前服務」，讓顧客能即時對KHS產品能多一些瞭解，顧客高興，我們的同業也受惠，這豈不是「多全其美」的事情嗎？我們能賺一點錢生活，是認真做對「對的事情」後、自然而然來的「副產品」，利潤其實是不需要去特意追求的！
我們自我定位為「KHS公路車專賣店」，正是因為....哈哈哈！KHS公路車夠難賣的了！這個想法可能與大多數人不同，但是如果我們能把這件事做好，生活和工作上的成就感豈不是更大呢！？
前一陣子，我們在網拍上以比較接近市場競爭定位的價格、銷售我們的公路車，結果引來一陣同業的撻伐！認為我們破壞了市場價格。我間接跟他們說，你們一家店經營三、五、八個品牌，那個好賣就想辦法弄來賣，也沒看到哪位真是賺到「天翻地覆」嘛！
大家怕我們影響他們銷售KHS公路車時的成交價，請問，各位前輩一年到底是賣了幾輛KHS公路車呢？不就是等候對KHS品牌忠誠度高的顧客上門，然後....！！我不是反對多品牌經營，更不敢阻擋大家賺錢，但是沒有特色、不抱未來，沒站在忠實顧客的立場想、只想矇著頭賺錢的做法，我們實在興趣缺缺！
最近小摺退燒（退燒其實是好事情，發燒才要看醫生！）同業們不是明著暗著紛紛打起價格戰，我們就不參與！頂多在部落格公佈一下，我們希望時間越久，我們的顧客越覺得跟我們交易是不吃虧的、是「物超所值」！這是我們的作法，是我們的原則！
認真做事是盡本分、是「因」，生意好不好是「果」，因和果之間、還需要不可捉摸的「緣」來成就！這個「緣」就是默默認同、支持我們的朋友！
不論你們在哪兒，謝謝你們！！
gold coast gardeners Counter
- 留言者: 阿煌
- Email: skyaz33@yahoo.com.tw
- 網址:
- 日期: 2010-01-29 23:02:10
[版主回覆01/29/2010 23:08:20]
不錯騎ㄏㄡ，你今天算是出來說點良心話了！
一開始要慢慢騎，適應瞭解你的新車，就像騎士瞭解他的千里馬一樣！
不同的車有不同的個性喔！我看你也加入我們這個懶人車隊吧！
玩比賽時，能多點人手幫忙開後勤車！
- 留言者: 小劉
- Email: ercue88@yahoo.com.tw
- 網址:
- 日期: 2010-01-29 16:32:51
，又因為談得來而加入車隊，這就是不可捉摸的「緣」吧，至於說到支持，我是100%支持黃大哥的啦對了，下次去，請黃大哥提醒我買黃油、碳纖止滑劑，擔心去那邊聊著聊著就忘了去那裡的目的了，.......不過...你可能也會忘記吧，就像前晚說要給我侯大哥的手機，結果沒給我，我也忘了要，......後面這段白打了
[版主回覆01/29/2010 17:16:13]
喔！謝謝您！您可是沒有不支持的權利！
一般萬用黃油請到中油加油站購買、便宜又大碗，碳纖止滑劑不用買，來的時候加點上去就行了，我一罐用很久，你買回去一去用到車爛了、還用不完，何必浪費！
電話已經MAIL給你囉！
謝謝您不再潛水！哈哈！
- 留言者: 山林鹿
- Email: anecdotal_woody@yahoo.com.tw
- 網址:
- 日期: 2010-01-29 09:31:07
單車不若食品，不是一食而盡的玩意兒，
而鋼管車的保固可能十年、廿年，
如果僅僅是以「物品」的衝動而視之，
那麼，十年後「它」會是在哪一個角落？
是故，十年、廿年後還能出現在生命裡頭的「他」，
就會是個陪你上山下海天地遨遊的「朋友」！
黃大哥我希望不只是「默默」的支持你囉！
[版主回覆01/29/2010 15:30:27]謝謝！感謝您！
2010年1月27日 星期三
【簡單生活單車坊】 KHS Club 2000 台規 Columbus SL車架 鋼管公路車 到店展示！！
KHS Club 2000 台規 Columbus SL 車架版 紅銀色款
KHS Club 2000 台規 Columbus SL 車架版 白紅色款
有牙龍頭
鴿子標記
Shimano 6700 飛輪 12-28
KHS 30年古典LOGO
頭管LOGO
Shimano 6700 大齒盤
前叉
American Classic輪組
小店引進的KHS Club 2000 台規 Columbus SL車架版 已到店展示！
歡迎車友蒞臨指導！
建議售價：NT$ 59,900
規格：
20速
顏色：紅銀色、白紅色
尺寸：46, 48, 50, 52, 54cm
車架：Columbus SL 管材，車身同色Lug
前叉：CrMo
頭碗：Tange FL250C
車手：Kalloy
車手豎管：Control Tech RAS05
煞車：Shimano 6700
大齒盤：Shimano 6700 50/34
飛輪：Shimano CS-6700 12/28 10 Speeds
曲柄：Shimano 6700。46/48cm（170L）50/52cm（172.5L）54cm（175L）
變速把：Shimano 6700
前變速：Shimano 6700
後變速：Shimano 6700 SS
座墊： Velo VL-1395
座管：Kalloy 27.2
輪組：American Classis Victory
輪胎：Vittoria Zaffiro 700*25C
參考重量：8.7kg
melbourne handyman Counter
2010年1月25日 星期一
2010年1月24日 星期日
【簡單生活單車坊】相應有禮、皆大歡喜！
我們店裡人口簡單，晚餐時都坐在咖啡座一起用膳。
某天晚上，一對年輕人男女進來，看了我們一眼，沒有招呼，我對他們說：「你好！」他們還是不理我，接著我離開座位，跟上前去、再次請問他們：「請問需要什麼嗎？」男生終於回話：「隨便看看！」四處觀望了一下，頭也不回地離開了！
昨天下午一對五十歲開外的夫妻，一塊兒定了兩輛車，傍晚再次光臨準備取車，但是在門外就看見我們在吃晚餐，隔著玻璃大門邊往外走、邊揮揮手，示意要我們先吃完飯...。
某日下午我正在替主顧保養車，三位年輕國中生在院門外竊竊私語，大約聽到其中一人說：好啦！我幫你去問一下...。我放下手邊工作，趨前問他們，你們需要什麼嗎？「老闆，我的煞車煞不住，前面後面都煞不住...」，花了十分鐘、我幫他弄好了！小朋友都是花家長的辛苦錢，我沒想收錢，但是沒有回應，於是我站著直直看著他們，終於聽到一聲「老闆謝謝！」
某日中午，一位先生站在窗外看車，我出去請他進來看，他非常客氣地說：「沒有、沒有，我只是參觀一下、參觀一下！不好意思啦！」我們笑著聊了許久。原來他是一位司機，載老闆來看我們隔壁巷子裡的建築工地。
某天晚上，一位車友進來，大辣辣地說：「你們K-55上管多長？」「你有沒有尺借我量一下？」量完走人...。
一天下午，一位年輕人在門外把車停好後，一進大門就45度鞠躬、非常客氣地說：「我可以參觀一下嗎？」「沒問題、當然可以！」後來他跟我們女老闆聊了很多，原來當兵以前曾經在單車店打工兩年多，現在在其他行業任職！因為對我們有興趣，所以專程來看看！
有客人在網拍上問：「可以看車嗎？」
有客人在我們KHS幾個同業不同的網拍上問一樣的規格問題....。
也有客人在網拍上問：「不好意思。請問這輛車的上管有效水平是多少？謝謝！」
我們的原則是客人好好問，我們好好答，一定要比客人還規矩禮貌；如果客人隨便問，那麼我們就簡答；如果客人沒有禮貌地問，那我們就不答！！
有好朋友說：「噯、你們有點跩ㄝ，客人百百種，不要跟他計較，要以客為尊嘛！」也有朋友說：「管他們說什麼，見人說人話、見鬼說鬼話，賺錢最重要！」
「相應有禮、皆大歡喜！」我們希望能鼓勵客人對所有的人都能保持最基本的禮貌。我對你有禮是做人的基本，不是為了想要你口袋裡的錢；我希望你有禮貌是希望我們有個祥和溫暖的社會，不希望你到處惹人討厭，老以為全天下人都想要你口袋裡的錢！！
每次我去7/11，付完錢、接過發票和零錢時，我一定對他們說：「謝謝你！」簡單三個字，我只是希望他們覺得受人尊重，能很快樂地工作！
gold coast study Counter
- 留言者: 小劉
- Email: ercue88@yahoo.com.tw
- 網址:
- 日期: 2010-02-02 17:29:02
黃大哥既然您不怕我吵的話，以後晚上有空加上沒下雨，我定會常常跑去，但我不是上賓，也不是客人，而是隊員，您若忙時，就去忙吧，不用管我，讓我享受短暫的寂靜，能夠幫忙你的地方請儘管吩咐 (像是組車、維修單車)，不收分文、拒絕回報，很樂意當您的幫手，如果下次進貨需要組裝而忙不過來的話，記得叫我一聲，您若客氣，我是會生氣的哦
。[版主回覆02/02/2010 17:35:49]
有人要幫我修車，哈哈哈！那太好了！我保證不會拒絕地！
祖教官說要幫我修車，我不好意思叫他從高雄來修車，你要來，那是極度歡迎！
現在正有一輛淑女車，前輪鋼絲斷2根，後輪斷無數根，前輪好辦，後輪室內變三速......！要手編淑女車輪組嗎？
你喜歡來、隨時歡迎！
- 留言者: 小劉
- Email: ercue88@yahoo.com.tw
- 網址:
- 日期: 2010-02-02 15:37:57
去年10月，第一次練騎陽金P字道，約了沒見過面的「他」一同前往 (我老婆的朋友的老公，就是上次跟黃大哥說的那位，比賽完3P回程時追撞前車昏倒送醫的「他」。他有一輛裝有單車架的汽車)，因天候不佳，所以騎我的DS521。
前晚跟他約隔天早上六點半見，結果我六點廿分就到故宮前面的7-11了，快到七點時打電話問他到哪裡了，結果說是睡過頭，會趕快準備，後來繼續等，七點廿左右故宮前面幾個約騎3P的車隊已經出發了，天啊！我地圖只有印從家裡到故客的這一段路，所以才打算約他跟著這些知道路的車隊一同騎的，但也只能眼睜睜的看著他們離去，到了七點四十分，心想，奇怪，怎麼還沒到 (中間沒打電話是不想讓他覺得我在催，避免他為求快，發生事故)，四五十分鐘早該到了吧，打電話去問，竟然說他那邊(南港研究院路)下大雨，不想騎了........，當時一整個無言，後來，只好靠路標，及先前上網看人家騎3P沿路拍的照片殘留的印象，真的是硬著頭皮騎，那天騎到陽明山就開始下毛毛雨，到金山下大雨，結果當然是狂迷路，一年迷路的總次數，我在六小時就達成了
，一路上看到有人「疑似騎3P」就跟上去，幸好在第2P山區遇到一位，因天氣太差了，從頭到尾就遇到這麼一位騎3P路線的，問路後就繼續一個人騎，總算騎完2P，但從楓林橋沿至善路一直往下滑，怎麼都沒看到「平菁街」，害我滑到見到起點故宮才回頭，只好往回爬，繼續找路，此時已沒雨，脫下羽絨背心，不用擰就會滴水，只是分不清是汗水還是雨水，幸好，最終還是完成3P；之後練騎都沒迷路過。我們車隊很多都是主管級人物，所以要抽空參賽實屬不易，黃大哥的您可能會辛苦一點，因為你是我們隊長，需以身作則，要常常參賽啊
，不過我一定會追隨隊長的腳步，不是說說而已，今晚就把NS 300K活動辦法送到車店，並發mail給您，由隊長轉寄詢問其他隊員的參加意願 ^___^[版主回覆02/02/2010 17:28:10]
好樣的！我如果算隊長，你就是隊主任秘書囉！哈哈哈！
說真的，開車店非前，很多瑣碎雜事已經多年沒碰過，現在是逐漸習慣中，至少店裡只有我能修車，我不動、店就掛點了！
沒問題，今年絕對盡量參賽，最少有咱們兩個吧、哈哈！
不會啦！懶人們終究還是會出來的！
你真的需要一個GPS，那天祖教官他們人手一支，說只要萬把塊，超級好用，環島更是好用，少走很多冤枉路。
- 留言者: thomas sun
- Email: thomasyaya@yahoo.com.tw
- 網址:
- 日期: 2010-01-29 22:24:41
跟您聊很開心自然
我一定會去您那晃晃的
您有參加賽事 啊 太棒啦
[版主回覆01/29/2010 23:16:50]
歡迎您隨時晃過來！開心就好！
不過我這小店人口簡單，我是店長兼二流技師，常常人家十分鐘搞定的事情，我要弄很久，所以若是一時怠慢了，您別介意！
這星期天祖教官的環島五人團、午後要蒞臨小店，歡迎大家都來坐坐！！
別提賽事，我是盡力玩玩啦！成績很差....，去年初次參賽陽明山P字道，小劉可以讓我1P囉！
今年雖為參加，本自估計今年進步了得，應該可以在4個半小時內完工，但是小劉完全壞了我的竊喜....！
- 留言者: 小劉
- Email: ercue88@yahoo.com.tw
- 網址:
- 日期: 2010-01-29 17:33:17
，怪了，去車店我「避暑」(台語發音)，啊在這邊你跟我「避暑」
下次去車店請黃大哥不要再請我喝貴貴的咖啡了啦，我會更不好意思耶...
，去麻煩你弄那個還要被請客，雖然那天沒弄成，但能跟學識豐富、見聞廣的人談天說地，真的是小弟弟的榮幸，受益匪淺，有「聽君一席話，勝讀十年書」的感覺；那天教我騎車時用身體傾斜轉彎，讓我茅塞頓開，回家的路途中遇到轉彎時特別專注身體角度變化，嘿，還真是順~順~順，原來我騎車時有些錯誤方式，在騎重心超穩的通勤車時沒什麼影響，但騎公路車時就差很大，導致轉彎弧度大，路面濕時就不得不狂煞車減速到非常慢才能夠縮小轉彎弧度順利過彎，而有時過彎煞車過急的結果就是撇輪摔車，難怪我雨天跟晴天的成績會相差半小時以上；日後，還需請黃大哥及我們隊上的前輩多多指導指導，我一定會努力將我們的比賽成績推前，增加曝光率
[版主回覆02/01/2010 21:22:40]
見面三分情，你小子要多多來、我們多多培養下革命情感，才不會避暑來、避暑去囉！不要說「指導」，那你指導我們一下要怎樣騎才能騎到三小時50分鐘囉！
我看我要多用點心來搞一下車隊活動的事情，不然大家一起懶、懶人車隊才會發生P字道今年只有你一人出賽的事！
- 留言者: thomas sun
- Email: thomasyaya@yahoo.com.tw
- 網址:
- 日期: 2010-01-28 21:51:08
我很愛喝咖啡
改天騎車一定去你那˙˙感謝歡迎喔
也二十幾年沒到過懷德街了˙˙˙真的時間飛逝 好快
記得當年 茉莉漢堡還只是個小小店面
[版主回覆01/28/2010 23:11:36]
聽您說的，您可是大哥大了！二十年前我才退伍不久咧！不過回想當年、一樣恍如昨日，人生苦短、絕非形容啊！
一天一天過，每一個昨天都像夢境一樣，抓不住、也不能重來！
- 留言者: 嵐月
- Email: ercue88@yahoo.com.tw
- 網址:
- 日期: 2010-01-28 11:25:48
[版主回覆01/28/2010 17:12:11]
即使白天上下山，我的尾燈都讓它亮著！因為我們只顧往前騎，看不到後面有沒有冒失的傢伙！
昨天沒好好招待你，不好意思！昨天我實在弄得有點累了！
放心，外縣市賽事要去的時候、一定通知你囉！
- 留言者: thomas sun
- Email: thomasyaya@yahoo.com.tw
- 網址:
- 日期: 2010-01-28 00:46:01
我準備必須晚上騎 時要加強前後燈的亮度了
有空定去您那逛逛哩
[版主回覆01/28/2010 17:09:45]歡迎歡迎！
我們是菜鳥單車店，萬勿取笑，但是咖啡還不差請您品嚐！- 留言者: thomas sun
- Email: thomasyaya@yahoo.com.tw
- 網址:
- 日期: 2010-01-27 21:34:06
昨個 26日 夜騎 竟被車子撞倒 還好當時停著沒騎 是在等紅綠燈
輪組撞到偏擺 這下慘了CAMP G3後輪超 難校正 後勾爪也撞斷 後便張力鏍絲斷
人只是皮肉痛 無傷
夜騎還真危險呀 我很少夜騎 以後不敢夜騎了
[版主回覆01/27/2010 23:48:25]
身體沒受傷就好！因為時間不允許，我很少夜騎，但是常跟車友講，夜騎要非常小心，尤其前後警示燈要越明亮越好！
很少單車去撞別人，都是夜裡不長眼的汽機車衝過來的多！
小心為上！小心為上！！
- 留言者: thomas sun
- Email: thomasyaya@yahoo.com.tw
- 網址:
- 日期: 2010-01-25 21:34:58
我也是不論去哪消費 結帳後 我都會微笑著道聲 〝 謝謝你
客人多時˙˙店員看著我 我都回答 〝不急不急慢慢來
你我同理心 同理心
[版主回覆01/26/2010 22:40:57]
是啊！一句話讓人工作舒服愉快，何樂不為呢？！
今天好否！？
- 留言者: 山林鹿
- Email: anecdotal_woody@yahoo.com.tw
- 網址:
- 日期: 2010-01-24 23:31:55
卻是會讓人溫暖一整天的！
也許...禮儀也需要這樣地環保！
[版主回覆01/25/2010 11:29:44]
您說的是！禮貌是潤滑劑，可以讓大家都保持愉悅的心情！
訂閱：
文章 (Atom)