十幾天前的晚上,一位挺拔的男客人走進來,問我們有沒有幫人家做五通铣牙!
我馬上請問他,是五通的牙出了什麼問題嗎?
他這才說,因為換陶瓷外掛培林的時候,被店家鎖壞了....!
我問先生為什麼不找那個店家處理...,先生沒多說什麼!
我建議他去找在铣牙這方面更專業的店家來處理....!
先生問我:「為什麼?」
道理很簡單,因為牙已經損壞了,我們的技術沒那麼老練純熟,處理上擔負了太大的風險,萬一弄壞了您的車架....!
先生點點頭、然後用一種評論式的口吻說:「你是我找的第六家店,只有你的說法我能接受,前面那些店家的態度....!」
我並沒有附和他的說法...!
先生接著說,他其實懂單車、也玩單車,通常都是自己買車架、零件、自己組裝...,只是洗牙工具太少用,所以才需要來找店家...!
我跟先生說,如果你實在找不到店家願意承做,你回來、我可以借你工具...,沒想到他說:「那方便工具借我回家嗎?」
當然我沒答應...!故事也結束了!
我的感想是:
1. 先生和鎖壞他五通的店家究竟怎麼回事,他沒說清楚...!
2. 我不認為前面的五個店家有什麼錯,可能只是表達的口氣上不夠讓他滿意吧。
3. 有些消費者買單車時不也理直氣壯地「挑選」店家,那麼維修的時候,店家不維修不是自家售出的單車時,又怎麼能說店家有什麼錯呢?何況當裡頭還有維修風險的時候!
4. 單車店家買些工具、學些技術,不就是為了謀生,那位先生平時沒捨得讓店家賺他點錢,出狀況的時候,卻認為店家應該罔顧風險地替他處理,這道理怎麼可能說得過去呢?!
結論:這個世界是靠你幫我、我幫你,大家合作分工的,沒有什麼誰一定該怎麼樣!沒說單車店家一定高尚,但是,也沒道理說客人一定了不起...!
我是這麼想的啦!!
- 留言者: 阿憲
- Email: cheng197628@yahoo.com.tw
- 網址:
- 日期: 2012-04-27 09:07:54
[版主回覆04/27/2012 09:18:49]........教學相長!.
- 留言者: 寬~~~
- Email:
- 網址:
- 日期: 2012-04-25 22:45:08
[版主回覆04/26/2012 10:15:21]
是啊!所以我們要常提醒自己、要常讀聖賢書,不然自己錯了都不知道!
自己犯錯還讓父母親蒙羞,那就太糟糕了!
- 留言者: 主教
- Email: e26902466@yahoo.com.tw
- 網址:
- 日期: 2012-04-23 20:51:49
您的看法沒錯。但小弟認為,不是「被店家鎖壞了」,是他自己鎖壞了。因為他自己也說了:「通常都是自己買車架、零件、自己組裝...,」因為不常拆,可能搞錯了方向,硬幹的結果,就是牙壞了。小弟也曾幹過類似的蠢事,不是嗎?
如果真是這樣,他何不再花些錢買車牙銑牙的工具?有在「玩車」不是嗎?前面幾家店家也沒對不起他,實在不必在您面前貶損他們,來「肯定」您對他的態度吧?最扯的是還要把工具「借回去用」,這…店家的吃飯傢伙,借給你,還怎麼幹活?幾歲了啊?還不曉事?
沒準,他「走投無路」了,會帶著架來找您,哈哈哈!
[版主回覆04/23/2012 22:05:09]
其實這事兒我不是「受害者」,拿出來分享,總希望道理能越說月明白,社會越來越公平、越來越祥和,不要大家罵來罵去、計較來計較去...!
有些前輩愛說一句話:「開店啊!什麼人都會遇到...」意思就是不用大驚小怪啦!
我不做如此想,你不說、我不說,卻希望社會會自動變好,那不是緣木求魚、自私自利嘛!?
尤其是那句「做生意嘛....」,彷彿我們都不懂似的...!
做生意一定要鄉愿嗎?一定要賊兮兮的嗎?真是胡說八道!
實在說,我們多少說一些,理我們的人也許不多,但是總會慢慢改變....!
民主不會自動到來,公平正義也不會自動到來,
為了賺錢、對顧客前恭後倨、表裡不一的人,香辣都吃喝盡了,還唱高調說風涼話消遣別人...,其實這種人可能才是這個社會最自私的人....!
這類人真的就是「老而不死是為賊!」的賊,德之賊也!
「小子們鳴鼓而攻之可也.....」
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